Решили поручить проведение ремонта квартиры специалистам? Эта идея не лишена мудрости. Вот только проблема заключается в том, что далеко не каждая компания может прислать на объект настоящих профессионалов.
По обилию объявлений в интернете становится ясно, что желающих трудиться в этой нише много. Даже если поставить фильтр по городу, ситуация не меняется – сотни ремонтных бригад ждут заказов. Как не попасть на мошенников, а доверить ремонт квартиры гуру своего дела? В этом помогут отзывы пользователей.
Какую пользу приносят отзывы в интернете?
Каждая компания уверяет потенциальных клиентов в безукоризненности своей работы. В сети можно найти огромное множество объявлений, которыми зачитаешься! Строительные бригады так старательно нахваливают свой труд, что трудно не поверить этим сказочным обещаниям. При этом заказчику нужно выбрать одну компанию. Это проще сделать после ознакомления с отзывами клиентов.
Благодаря отзывам, можно получить много полезной информации, чтобы сопоставить ее с обещаниями конкретной фирмы. По комментариям пользователей становится ясно, быстро ли работают мастера, качественно ли выполняют свои обязанности, нет ли каких-либо форс-мажоров, которые портят впечатление от проделанной работы ремонтников.
Отзывы пользователей о ремонтах квартир: где искать правдивое мнение
При изучении отзывов в интернете нужно учитывать, что они могут быть заказными, не правдивыми или написанными кем-то, кто не имеет никакого отношения к сотрудничеству с компанией. Есть смысл сделать разбивку информации по категориям:
• Оценка реальных людей (ремонтную бригаду посоветовал родственник или сосед).
• Сайты с отзывами.
• Результат выдачи поисковой системы.
• Тематические блоги и форумы.
• Публичные страницы в социальных сетях, а также официальные веб-ресурсы компаний.
Можно ли доверять рекомендациям друзей?
Если кто-нибудь из друзей уже делал ремонт квартиры с привлечением бригады мастеров, есть смысл разузнать об этой фирме как можно больше.
Допустим, друг остался доволен результатом. Но вот беда! Чужой положительный опыт не гарантирует удачного повторения ситуации на новом объекте. А вдруг квартира приятеля сильно отличается от вашего жилого помещения? Или, быть может, ваш друг не отличается повышенной требовательностью к мастерам в вопросе ремонта? К полученной информации можно прислушаться, но это малоэффективно.
Сайты с отзывами в интернете
За поиском информации о качестве работы ремонтных бригад лучше отправляться на сайты-отзовики. Там каждый отзыв проходит модерацию, поэтому им можно доверять. Если компания работает по городу много лет, о ней может накопиться множество отзывов от разных людей.
Это сильно помогает при выборе фирмы, поскольку о ней отзываются мужчины и женщины, зрелые и молодые люди, обладатели больших и маленьких квартир. Конечно, модератор способен дать добро на публикацию лживого отзыва, поскольку никто не может знать наверняка, какой опыт есть у того или иного клиента. Это нужно просто учитывать.
Если на сайте наличествует много негативных отзывов о компании, это также не всегда правда. Критики подозрительно много и она написана в похожем стиле? Такому не стоит доверять. Лучше поискать информацию о фирме по ремонту квартир на других площадках.
Существует еще один дополнительный источник информации, на которую стоит обращать внимание. Речь идет о комментариях к отзывам. Если мнение автора не совпадает с реальностью, другие пользователи могут указать на это – выразить свое несогласие со сказанным.
Также следует искать информацию на официальном сайте фирмы. На таких платформах нередко размещают видео-отзывы о ремонте квартир.
Отзывы пользователей на официальных веб-ресурсах
Чем хороши отзывы, размещенные на официальном сайте фирмы? Их преимущество заключается в том, что пользователи добавляют к ним фотографии своих квартир после завершения ремонта. Подделать такие кадры не получится, да и вряд ли кому-то потребуется. Подобный контент помогает понять, с мастерами какого уровня придется иметь дело. Если все сделано по совести и аккуратно, то почему бы согласится на сотрудничество? Ремонтные работы выполнены плохо и некрасиво – повод пройти мимо.
Некоторые клиенты добавляют к своим комментариям ссылки на личные аккаунты мастеров. Это значит, что можно посмотреть страницу бригадира или любого другого работника. Там также может быть много чего интересного и полезного для ознакомления. А если захочется что-то спросить, можно начать личную переписку с мастером и разузнать о деталях потенциальной сделки.
Подлинные и фейковые отзывы в интернете
В наше время легко попасться на уловки недобросовестных пользователей, имеющих привычку публиковать в сети ложную информацию. Чтобы не стать жертвой обмана, следует предать значение некоторым важным моментам:
• Наличие фото или видео в отзыве, а также любые доказательства сотрудничества клиента с компанией (скан договора и т. д.).
• Стиль отзыва. Обычно мнения реальных клиентов звучат эмоционально, живо, красочно. В честном отзыве может прослеживаться частичная безграмотность. Но если мнение написано сухо и строго по правилам русского языка, существует высокая вероятность обмана.
• Общий тон комментария. Ремонт квартиры – трудоемкий процесс. А это значит, что заказчик не может быть полностью недоволен проделанной работой исполнителя. Если высказывание содержит плюсы и минусы, ему можно верить. Но этого не стоит делать, если отзыв содержит сплошную критику.
Не обязательно быть хорошим психологом, чтобы отличить правду от фальши. Следует внимательно изучить информацию на просторах «всемирной паутины» и не торопиться с выводами. Со временем придет понимание, какую компанию выбрать по отзывам. Хотите узнать больше о нашей команде? Изучайте отзывы наших многочисленных клиентов на 2ГИС, Houzz и в социальной сети ВК.